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- Políticas da Loja | By Formigas
Conheça a política da Boutique By Formigas: trocas e devoluções em até 7 dias, garantia de qualidade e proteção de dados. Oferecemos diversas formas de pagamento e enviamos rapidamente para garantir sua satisfação. Veja mais detalhes sobre nossos processos e atendimento personalizado. Políticas da Loja Termos de Uso: 1. Informações de Uso No e-commerce da By Formigas, você poderá adquirir produtos exclusivos diretamente da nossa loja virtual. Os preços disponíveis em nossa loja online podem diferir dos preços praticados em nossas lojas físicas e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Os preços dos produtos são cotados em moeda nacional (real) e são válidos apenas no território brasileiro. Nem todos os produtos apresentados nos catálogos virtuais estão disponíveis para compra online, e alguns podem não estar disponíveis nas lojas físicas. As condições de devolução e troca dos produtos adquiridos estão disponíveis em nossa política de devoluções, acessível através do nosso site. 2. Cores Nosso site utiliza tecnologia avançada para garantir que as imagens dos produtos apresentem cores o mais próximo possível da realidade. No entanto, a precisão das cores também depende do equipamento utilizado para acessar o site, como o monitor do cliente, e, por isso, não podemos garantir a exatidão das cores visualizadas. Portanto, a By Formigas não se responsabiliza por qualquer variação de cor que possa ocorrer devido às limitações de tecnologia dos dispositivos de visualização do usuário. 3. Links para Outros Sites O site da By Formigas pode conter links para outros websites. A By Formigas não se responsabiliza pelas informações fornecidas por outros sites ou por qualquer dano que possa resultar da utilização desses links. O objetivo desses links é puramente informativo. Ao clicar em links para outros sites, o usuário está ciente de que sairá do domínio da By Formigas, e que a empresa não é responsável pela segurança e conteúdo desses sites externos. 4. Erros e Correções As informações contidas no site podem ocasionalmente apresentar erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. A By Formigas se reserva o direito de corrigir tais erros e omissões a qualquer momento, sem aviso prévio. Em caso de erro que afete uma transação, a By Formigas se reserva o direito de cancelar a compra e reembolsar o valor pago, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. 5. Direitos Autorais Todo o material visual contido em nosso website, incluindo logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, vídeo-clipes e outros conteúdos, é de propriedade exclusiva da By Formigas. A reprodução, cópia, publicação, transmissão, venda, distribuição ou modificação de qualquer material sem autorização prévia por escrito é estritamente proibida. A violação dos direitos autorais da By Formigas pode resultar em medidas legais, incluindo, mas não se limitando a, processos civis e criminais. 6. Promoções As promoções divulgadas no site da By Formigas são válidas exclusivamente para compras online e podem não ser aplicáveis em nossas lojas físicas. As promoções são válidas enquanto durarem os estoques e podem ser encerradas a qualquer momento, sem aviso prévio. 7. Contato Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco: Website: www.byformigas.com WhatsApp/Telefone: (21) 99545-7474 Horário de Atendimento: Dias úteis, das 09:00h às 18:30h. Atendimento ao Cliente: Na By Formigas, nossa prioridade é oferecer um atendimento de excelência para garantir a satisfação e a confiança de nossos clientes. A seguir, apresentamos a nossa política de atendimento ao cliente: 1. Canais de Atendimento Disponibilizamos diversos canais de atendimento para facilitar a comunicação com nossos clientes. Você pode entrar em contato conosco através de: WhatsApp/Telefone: (21) 99545-7474 E-mail: byformigas@gmail.com Redes Sociais: Instagram, Facebook (@byformigas) Website: www.byformigas.com (WhatsApp) Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00h às 18:30h, exceto feriados. 2. Tempo de Resposta Nosso objetivo é responder a todas as solicitações de clientes no prazo máximo de 24 horas úteis. Durante períodos de alta demanda, como promoções ou datas comemorativas, o tempo de resposta pode ser estendido para até 48 horas úteis. 3. Soluções Personalizadas Entendemos que cada cliente é único, e por isso buscamos oferecer soluções personalizadas para cada necessidade. Seja na escolha de um produto ou na resolução de um problema, nossa equipe está pronta para ajudar. 4. Trocas e Devoluções Respeitamos os direitos do consumidor e seguimos todas as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Oferecemos um prazo de 7 dias corridos para trocas ou devoluções, a contar do recebimento do produto. Para solicitar a troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato por um dos canais de atendimento informados. 5. Confidencialidade e Segurança Todos os dados fornecidos pelos clientes durante o atendimento são tratados com total confidencialidade. Utilizamos sistemas de segurança avançados, incluindo criptografia SSL 256-Bit, para proteger as informações pessoais e financeiras dos nossos clientes. 6. Feedback Valorizamos o feedback dos nossos clientes e utilizamos essas informações para melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Você pode enviar suas sugestões, elogios ou reclamações por qualquer um de nossos canais de atendimento. 7. Resolução de Conflitos Nos comprometemos a resolver qualquer conflito de forma rápida e justa. Caso o cliente não fique satisfeito com a solução proposta, poderá solicitar uma nova análise do caso, que será revisada por nossa equipe de atendimento especializado. 8. Atendimento Prioritário Clientes com necessidades especiais ou em situações de emergência têm direito a um atendimento prioritário. Informe sua situação ao entrar em contato, e faremos o possível para atender sua demanda com a urgência necessária. 9. Garantia de Qualidade Todos os produtos da By Formigas são submetidos a rigorosos controles de qualidade. Se o cliente identificar qualquer defeito ou problema com o produto, garantimos a substituição ou reembolso, conforme o caso. 10. Contato Para mais informações ou para resolver qualquer questão relacionada ao atendimento, entre em contato com nossa equipe. Estamos sempre prontos para ajudar e tornar sua experiência com a By Formigas a melhor possível. Métodos de Pagamento: Na By Formigas, buscamos oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra segura, prática e conveniente. Para isso, disponibilizamos diversas opções de pagamento, atendendo às suas necessidades e preferências. 1. Métodos de Pagamento Aceitos Utilizamos o Wix Pagamentos, que permite a aceitação de diversos métodos de pagamento, incluindo: Cartões de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, como: Mastercard Visa American Express Discover JCB Diners Club Hipercard Pagamento por Boleto Bancário: Para clientes que preferem pagar em dinheiro, disponibilizamos a opção de pagamento por boleto bancário, que pode ser pago em qualquer banco, casa lotérica ou aplicativo de banco. Pagamento por Pix: Aceitamos pagamentos via Pix, proporcionando uma forma rápida e segura de concluir sua compra. 2. Parcelamento Oferecemos a opção de parcelamento das suas compras no cartão de crédito. As condições de parcelamento, como número de parcelas e valor mínimo por parcela, serão informadas no momento da finalização da compra. 3. Segurança nos Pagamentos Todos os pagamentos realizados no site da By Formigas são processados com segurança através de criptografia SSL 256-Bit, garantindo que seus dados pessoais e financeiros sejam protegidos. Nenhuma informação de pagamento é armazenada após a conclusão da transação. 4. Confirmação de Pagamento Após a realização do pagamento, você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da sua compra. No caso de pagamentos por boleto, a confirmação pode levar até 2 dias úteis após a compensação do boleto. Para pagamentos via Pix ou cartão de crédito, a confirmação é imediata. 5. Política de Estorno e Reembolso Caso seja necessário solicitar o estorno ou reembolso de uma compra, a solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento ao cliente. O prazo para processamento de estornos pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado: Cartão de Crédito: O estorno será realizado diretamente na fatura do cartão e pode levar de 7 a 30 dias, dependendo da administradora do cartão. Boleto Bancário e Pix: O reembolso será realizado via transferência bancária e poderá levar até 10 dias úteis após a aprovação do pedido. 6. Problemas com o Pagamento Se houver algum problema com o pagamento, como a recusa do cartão de crédito ou a não compensação do boleto, nossa equipe entrará em contato para fornecer orientações sobre como proceder. É importante garantir que os dados de pagamento estejam corretos e que o limite do cartão seja suficiente para a transação. 7. Contatos Se tiver dúvidas sobre os métodos de pagamento ou precisar de assistência, entre em contato com nosso atendimento ao cliente: WhatsApp/Telefone: (21) 99545-7474 E-mail: byformigas@gmail.com Website: www.byformigas.com (WhatsApp)
- Política de Envios, Trocas e Devoluções | By Formigas
Confira a política de envio e devoluções da Boutique By Formigas. Enviamos suas compras com segurança e rapidez, e garantimos um processo de devolução simples e eficiente. Saiba mais sobre prazos, condições e como realizar trocas ou devoluções para garantir a sua satisfação. Política de Envios, Trocas e Devoluções Política de Envio: A By Formigas oferece opções flexíveis para garantir que suas peças cheguem até você da forma mais conveniente: 1. Retirada na Loja: Para clientes que desejam maior comodidade, oferecemos a opção de retirada na nossa loja física. Assim que o pedido estiver pronto, você será notificada(o) via e-mail ou WhatsApp para realizar a retirada. 2. Entrega em Teresópolis: Oferecemos entrega gratuita para clientes localizadas(os) em Teresópolis e arredores. A entrega será agendada logo após a confirmação do pedido, e você será informada(o) do prazo estimado. 3. Envio para Todo o Brasil: Para clientes de outras regiões, enviamos via Correios por PAC ou Sedex, com frete calculado no momento da compra. O prazo de entrega varia conforme a localização, e será informado ao finalizar o pedido. Política de Troca: Nossa política de trocas está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Se por algum motivo você não ficar satisfeita(o) com a sua compra, garantimos um processo de troca simples e rápido: 1. Prazo para Troca: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca. 2. Como Solicitar a Troca: Para solicitar a troca, entre em contato com o nosso atendimento via e-mail contato@byformigas.com ou pelo WhatsApp (21) 99545-7474, informando o número do pedido e o item que deseja trocar. Lembre-se de que o produto deve estar sem sinais de uso, lavagem ou modificações, e com a etiqueta original afixada. 3. Troca na Loja Física: A troca pode ser realizada diretamente na loja física mediante apresentação da nota fiscal. 4. Troca Online: Caso prefira realizar a troca pelo site, nós enviaremos um vale-troca com validade de 60 dias, que poderá ser utilizado para novas compras online. O envio do produto para nossa central, no caso de uma segunda troca, será por conta do cliente. Política de Devolução: Caso deseje devolver algum produto, você tem até 07 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução: 1. Como Solicitar a Devolução: Entre em contato pelo e-mail contato@byformigas.com ou pelo WhatsApp (21) 99545-7474, informando o número do pedido e os produtos que deseja devolver. 2. Condições de Devolução: O produto deve estar sem sinais de uso, lavagem, modificação, e com a etiqueta original. Após a análise em nosso controle de qualidade, o valor será reembolsado por meio de estorno. 3. Postagem: Assim que o pedido de devolução for confirmado, enviaremos uma etiqueta de postagem dos Correios para que o produto seja enviado à nossa central sem custos, dentro do prazo de 6 dias corridos. Observações Importantes: 1. O valor dos fretes não é reembolsável. 2. O vale-troca é de uso exclusivo para o site e não pode ser utilizado na loja física. 3. A partir da segunda troca do mesmo pedido, o envio para nossa central será por conta do cliente. Para mais informações ou dúvidas, nosso atendimento está à disposição para ajudá-la(o) com o que for necessário! Contato: Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco: Website: www.byformigas.com WhatsApp/Telefone: (21) 99545-7474 Horário de Atendimento: Dias úteis, das 09:00h às 18:30h.
- Blusas | By Formigas
Encontre as blusas perfeitas na Boutique By Formigas! Nossa coleção apresenta uma variedade de blusas femininas com designs elegantes e modernos, ideais para todas as ocasiões. Desde opções sofisticadas para eventos especiais até modelos casuais e confortáveis para o dia a dia, cada peça é feita com tecidos de alta qualidade. Explore nossa seleção e adicione um toque de estilo e sofisticação ao seu guarda-roupa. Blusas Selecionar por LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Nó de Malha Preço normal R$ 149,00 Preço promocional R$ 119,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Regata Jacquard Acetinada Preço normal R$ 189,00 Preço promocional R$ 151,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Ampla Tricô Verde Preço normal R$ 249,00 Preço promocional R$ 199,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Moldal Comprida Trabalhada Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida T-Shirt Folhas Preço normal R$ 189,00 Preço promocional R$ 151,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Modal Listra Fina Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Canelada Tricô Babado Preço normal R$ 139,00 Preço promocional R$ 111,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Moldal Pingos Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Tricô Moldal Detalhe Frente Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Moldal Trançada Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Modal Gola V Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Comprimento Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Tricô Vazado Cores Preço normal R$ 198,00 Preço promocional R$ 158,40 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Blusa Malha Raglan Mochine Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho LANÇAMENTO Visualização rápida Blusa Meia Manga Tricô Canelada Preço normal R$ 179,00 Preço promocional R$ 143,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Blusa Manga Vazada Preço normal R$ 198,00 Preço promocional R$ 158,40 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Blusa Malha com Detalhe Preto Mochine Preço normal R$ 179,00 Preço promocional R$ 143,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Blusa Malha Detalhe Mochine Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Bata Estampada Viscose Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Blusa Algodão Mochine Grafite Azulado Preço normal R$ 169,00 Preço promocional R$ 135,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho Visualização rápida Blusa Detalhe Ilhós Preço normal R$ 189,00 Preço promocional R$ 151,20 20% OFF Tamanho Adicionar ao carrinho